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«Mein Auftritt, meine Wirkung» Unsere verbale und nonverbale Kommunikation

Lernziel:

Die Teilnehmenden

  • treten gegenüber Kunden und in Projektteams ziel- und kundenorientiert auf.
  • sind in der Lage, rasch auf den Gesprächspartner einzugehen und die eigenen Potenziale überzeugend auszuschöpfen.
  • haben ihr situatives Reaktionsvermögen im Umgang mit Widerständen gestärkt.
  • haben das eigene Wirkungsverhalten hinterfragt und mögliche individuelle Entwicklungspotenziale erkannt.
  • sind in der Lage, Gesprächsteilnehmende einzuschätzen und das Gespräch angepasst zu führen.
  • können in Verhandlungen, Verkaufsgesprächen und bei der Personalselektion die gewonnenen Erkenntnisse anwenden.

Inhalt:

Tag 1: Auftreten heisst Wirken

  • Warum wir funktionieren, wie wir funktionieren?
  • Personal Identity im Rahmen des Corporate Identity der VEBO
  • Wie positioniere ich mich?
  • Wie vertrete ich meinen Bereich nach aussen?
  • Was heisst Auftritt und Wirkung für mich?
  • Was bringe ich in eine Gesprächspartnerbeziehung ein?
  • Welche Werte vertrete ich? Was ist meine persönliche Werte- und Motivationsmatrix?

 

Tag 2: Fit für meinen Gesprächspartner

  • Was zahle ich auf ein Beziehungskonto ein?
  • Wie bereite ich mich auf ein zielführendes Gespräch/Meeting vor?
  • Welche Typen von Gesprächspartnern gibt es und wie erkenne ich diese?
  • Wer fragt führt…! Fragetechniken

 

Tag 3: Herausforderung Widerstand

Dabei geht es um die professionelle und auch schlagfertige Behandlung von schwierigen Gesprächssituationen. Schlagfertig heisst vor allem, wie wir das sogenannte «Goldfischsyndrom» vermeiden können. Eine Situation, die wir alle kennen und die uns in die Defensive zwingt – die Sprachlosigkeit.

 

Tag 4+5: Ohne Worte…nonverbale Kommunikation im Berufsalltag

Der Mensch setzt nonverbale Signale mit jeder Bewegung seines Körpers. Jedes dieser Signale enthält eine Botschaft, eine Idee und damit schliesslich einen unausgesprochenen Gedanken.

Wir können die Körpersprache mit einer Art Primärsprache gleichsetzen. Sie ist einer der wichtigsten Kommunikationskanäle neben der Mimik, verbalem Stil und der Stimme.

 

Methode:

Wir gestalten den Kurs in einem abwechslungsreichen Mix aus Fachinputs, Einzel- und Gruppenarbeiten. Dabei achten wir innerhalb der Rahmenbedingungen auf die dynamische Balance zwischen Individuum, Gruppe und Thema.

Teilnahmebedingungen:

Die Kursteilnehmenden nehmen freiwillig am Kurs teil.

Klassengrösse:

Mindestens 10 - maximal 12 Teilnehmer

Kursleitung:

Yvonne Schubert, Geschäftsführerin Ypsiologie GmbH,

Andreas Gugger, VEBO Breitenbach

Lernzeit:

30 Std. Kurszeit (entspricht 20 Sitzungen à 90 Min.

Kurskosten:

InterneExterne
TeilnahmegebührCHF 1'750.00CHF 2'350.00
VerpflegungCHF 125.00CHF 125.00
KursunterlagenCHF 80.00CHF 80.00

Kursunterlagen:

Foliensatz als Handout, Erarbeitetes Material je Person

Nachweis:

Bestätigung wird als Nachweis zum Zertifikat / Diplom Prozesseigner anerkannt (es werden nur tatsächlich besuchte Stunden bestätigt).

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